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He renovado un servicio suspendido por impago, ¿cuando va a estar Activo?
He renovado un servicio suspendido por impago, ¿cuando va a estar Activo?
Alisa Maria avatar
Escrito por Alisa Maria
Actualizado hace más de un año

Si su servicio ha sido suspendido por falta de pago, este se reactivará de forma automática al realizar el pago de la factura vencida pendiente de pago. Puede tardar unos minutos en reactivarse.

  • Si ha realizado el pago vía tarjeta/Paypal y ya figura la factura "Pagada" en su área de cliente, tan solo falta esperar unos minutos para que el servicio se reactive.

  • Si ha realizado el pago vía transferencia bancaria, puede adjuntar el comprobante de la operación a "[email protected]" para poder gestionar la reactivación del servicio cuando antes, ya que dependiendo de la entidad bancaria es posible que el ingreso lo recibamos mañana.

En caso de que el servicio tarde más de lo habitual en volver a estar funcional o accesible, o tenga alguna consulta/incidencia adicional, póngase en contacto con nosotros.

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