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Errores correo específicos de Hotmail/Outlook

David García avatar
Escrito por David García
Actualizado hace más de un año

  • 550 5.7.1 Unfortunately, messages from [xxx.xxx.xxx.xxx] weren't sent. Please contact your Internet service provider since part of their network is on our block list (S3150). You can also refer your provider to...

    • Motivo: Su IP de envío de correos está en una lista negra de spam. Esto puede deberse a que su computadora ha sido infectada con malware, alguien de su red envía spam o su IP fue utilizada previamente para enviar spam.

    • Soluciones:

      • Si la ip es la de su servidor en ProfesionalHosting contacta con nuestro equipo técnico para estudiar la solución al problema con servicios como el relay.

      • Verifique su computadora en busca de malware y virus utilizando un software antivirus legítimo.

      • Cambie a una dirección IP diferente (contacte a su ISP para solicitar una).

      • Espere un tiempo y vuelva a intentar el envío. A veces los bloqueos son temporales.

  • 550 5.1.1 The email account that you tried to reach does not exist. Please try double-checking the recipient's email address for typos or unnecessary spaces...

    • Motivo: La cuenta de email del destinatario no existe o tiene un error tipográfico.

    • Soluciones:

      • Verifique cuidadosamente la dirección de correo electrónico del destinatario.

      • Confirme con el destinatario la dirección de correo correcta.

  • 550 SC-001 (BAY004-MCxxFxx) Unfortunately, messages from [xxx.xxx.xxx.xxx] weren't sent because the sending IP address is in poor reputation...

    • Motivo: La dirección IP desde la que está enviando correos tiene una mala reputación como emisor de spam.

    • Soluciones:

      • Si la ip es la de su servidor en ProfesionalHosting contacta con nuestro equipo técnico para estudiar la solución al problema con servicios como el relay.

      • Elimine cualquier malware o virus de su computadora que pudiesen estar enviando spam.

      • Utilice servicios como Sender Score (https://www.senderscore.org/) para comprobar la reputación de su dirección IP.

  • 554 5.0.0 Service unavailable

    • Motivo: Este error general suele indicar un problema temporal en el servidor de Hotmail/Outlook.

    • Soluciones:

      • Espere un período de tiempo e intente enviar el correo de nuevo más tarde.

      • Verifique en sitios como DownDetector (https://downdetector.com/) para ver si hay informes de fallas en el servicio de Hotmail/Outlook.

  • 550 5.7.606 Access denied, banned sending IP [xxx.xxx.xxx.xxx]...

    • Motivo: Su dirección IP ha sido bloqueada específicamente por Hotmail/Outlook debido a actividad de spam.

    • Soluciones:

      • Si la ip es la de su servidor en ProfesionalHosting contacta con nuestro equipo técnico para estudiar la solución al problema con servicios como el relay.

      • Verifique su computadora en busca de malware y virus utilizando un software antivirus legítimo.

      • Siga las instrucciones que suelen encontrarse en el mensaje de rebote para intentar deslistar su dirección IP de la lista negra.

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