Puede comprobar desde sus Datos de Facturación si tiene los pagos correctamente domiciliados:

Haciendo click en: CONFIGURAR CUENTA BANCARIA IBAN (SEPA)

Si tiene los pagos correctamente domiciliados, le aparecerá debajo del nº de cuenta un rótulo en color verde con información al respecto.

Si en un futuro NO desea renovar sus servicios debe notificar por escrito con mínimo 15 días de antelación para evitar enviar el cobro domiciliado de la factura , ya que una vez gestionado el cobro de la factura no se puede cancelar el servicio o dominio. Por ello, cuando reciba aviso en su email de que se ha generado una factura proforma le recomendamos revisar qué servicio/dominio se indica a renovar y en caso de no desear la renovación, responder a ese mismo email indicando la baja.

Las facturas proforma de renovación se generan 45 días antes del vencimiento (a excepción de los servicios cuyo ciclo de renovación es mensual, en cuyo caso las facturas proforma se generarán 30 días antes del vencimiento) y que así que tengan margen para revisar los servicios/dominios que se van a facturar, y gestionar cualquier cambio si lo necesitasen antes de que realicemos el cobro.

Se procede con la renovación de servicios/ dominios entre 7 - 15 días de antelación a la fecha de renovación real. Por ello se recomienda notificar la no renovación con mínimo 15 días de antelación; en especial de cara a dominios, ya que una vez registrados o renovados, no tenemos posibilidad de revocar el proceso.

Para renovaciones de servicios/dominios entre los días 1 y 15 del mes, programamos el cargo para el día 15 del mes en que corresponda la renovación.

Para renovaciones de servicios/dominios entre los días 16 y 31 del mes, programamos el cargo para el día 28 del mes en que corresponda la renovación.

(La fecha de cargo podrá variar en función de fines de semana y festivos).