Le indicamos cómo cancelar la facturación automática de un dominio que no quiera renovar o que haya transferido a otro proveedor:
Entrar en www.profesionalhosting.com.
"Área Cliente". Introduzca su email y contraseña (si no la recuerda puede resetearla).
En el menú horizontal azul, haga click en "Dominios" → "Mis dominios".
Le parecerá el listado de dominios registrados. A la derecha de cada dominio hay un menú de herramientas y opciones, haga click en la flecha que apunta hacia abajo ▼ y se desplegarán varias opciones → Seleccionar la opción "Estado de Autorenovación".
Clickar en el botón rojo "Desactivar Auto Renovación". El sistema eliminará automáticamente la factura proforma de renovación pendiente si existiera, o en el caso de que todavía no se hubiera emitido la proforma, el sistema no la generará conforme se aproxime la fecha de expiración del dominio. El dominio caducará y dejará de funcionar una vez llegada su fecha de vencimiento.
NOTA:
En caso de que desee desactivar la renovación de un dominio que ya está caducado para que se anule la factura proforma emitida para el mismo, el panel de gestión de ese dominio le aparecerá bloqueado. En tal caso, abra por favor un Ticket al Dpto. de Facturación indicando que desea dar de baja un dominio, especificando el dominio que no quiere renovar, y nuestro equipo se encargará de tramitar su solicitud.