Le indicamos cómo dar de baja/cancelar un servicio desde su área de cliente:
Entrar en www.profesionalhosting.com.
"Área Cliente". Introduzca su email y contraseña (si no la recuerda puede resetearla).
En el menú horizontal azul, haga click en "Servicios" → "Mis servicios".
Localice el servicio a cancelar, haga click sobre el servicio para acceder al menú del mismo (click en "Activo").
Haga click en la casilla de color rojo "Solicitar Cancelación".
Le aparecerá una pantalla donde rellenar el motivo por el cual solicita la baja y seleccionar el tipo de cancelación que desea realizar: "Inmediata" o a "Fin del periodo de contratación". Recibirá automáticamente un email confirmando la baja solicitada.
No se generará factura proforma de renovación conforme se acerque la fecha correspondiente. En caso de haber alguna factura proforma generada para el servicio, nosotros nos encargaremos de anularla.
NOTA:
En caso de que lo que desee cancelar sea un "Complemento" añadido a uno de sus servidores, el cual no aparece en el listado general de sus servicios sino que figura dentro del panel de "Complementos" en la ficha del servidor, abra por favor un Ticket al Dpto. de Facturación indicando que desea dar de baja un complemento, especificando el complemento que no quiere renovar, y nuestro equipo se encargará de tramitar su solicitud.