En Profesional Hosting ponemos a su disposición distintos métodos de pago:
Transferencia bancaria.
Tarjeta de crédito/débito.
Paypal.
Domiciliación SEPA.
Tarjeta automática (Autopago).
Credit Card (Stripe).
TRANSFERENCIA BANCARIA:
Transferencia o ingreso cuenta de la Caixa:
Titular: Soluciones web on line S.L.
IBAN: ES66 2100 2230 9702 0016 7669
BIC o SWIFT: CAIXESBBXXX (Internacional)
Concepto: Proforma nº xxxxxx
TARJETA DE CRÉDITO/DÉBITO O PAYPAL:
Tiene la posibilidad de realizar el pago de facturas desde su área de cliente a través de Tarjeta de crédito/débito o Paypal.
Accediendo al listado de sus facturas no pagadas:
Haciendo click en el botón "No pagada" se desglosará la factura. En la parte superior derecha podrá elegir la forma de pago "Tarjeta de crédito/débito" o "Paypal". Una vez elegida la forma de pago le aparecerá un botón para poder introducir los datos requeridos para el pago.
DOMICILIACIÓN SEPA:
Le indicamos cómo proceder para domiciliar los pagos desde el área de cliente:
Entrar en profesionalhosting.com.
"Área Cliente". Introduzca su email y contraseña. Si no recuerda su contraseña puede resetearla.
En la barra azul horizontal del menú, haga click en la pestaña de la derecha "Hola, nombre del cliente!" → "Datos de facturación".
En la opción "Método de pago", haga click en el desplegable y seleccione la forma de pago "Domiciliación SEPA". A continuación, haga click en "Guardar cambios" al final de la página.
Le aparecerá en ese momento un aviso "Importante revisar" → haga click en el botón azul "Configurar cuenta bancaria IBAN (SEPA)".
Rellenar los datos de la cuenta bancaria con el IBAN incluido y haga click en el botón "Enviar datos bancarios".
Descárguese el documento de autorización CORE y envíelo firmado en la parte inferior (con sello de empresa en caso de disponer del mismo) e indicando la fecha de firma, al correo [email protected].
Debemos recibir este documento para poder comenzar a domiciliar los pagos.
Para renovaciones de servicios/dominios entre los días 1 y 15 del mes, programamos el cargo para el día 15 del mes en que corresponda la renovación.
Para renovaciones de servicios/dominios entre los días 16 y 31 del mes, programamos el cargo para el día 28 del mes en que corresponda la renovación.
(La fecha de cargo podrá variar en función de fines de semana y festivos).
NOTAS:
Es probable que, en caso de tratarse de una primera contratación, se le pida realizar el pago por un método distinto a Domiciliación SEPA (Tarjeta de crédito/débito, Paypal o Transferencia bancaria).
No activamos la domiciliación bancaria en cuentas bancarias extranjeras.
No activamos la domiciliación bancaria en cuentas de cliente donde únicamente haya dominios contratados y no haya ningún servicio de alojamiento.
TARJETA AUTOMÁTICA (AUTOPAGO):
Al configurar esta forma de pago como método predefinido, sus facturas se cobrarán de forma automática por tarjeta.
Le indicamos cómo activar esta forma de pago:
Entrar en profesionalhosting.com.
"Área Cliente". Introduzca su email y contraseña. Si no recuerda su contraseña puede resetearla.
En la barra azul horizontal del menú, haga click en la pestaña de la derecha "Hola, nombre del cliente!" → "Datos de facturación".
En la opción "Método de pago", haga click en el desplegable y seleccione la forma de pago "Tarjeta automático (Auto pago)". A continuación, haga click en "Guardar cambios" al final de la página.
Le aparecerá en ese momento un aviso "Importante revisar" → haga click en el botón azul "Ver tarjetas de crédito".
En la siguiente pantalla le saldrá una información relativa al Pago Automático con Tarjeta y un botón: "Actualizar Tarjetas", haga click sobre el botón.
Le aparecerá un módulo de CaixaBank para introducir de forma seguro los datos de la tarjeta con la que desea que se cobren de forma predefinida sus facturas, y quedará guardada tras darle al botón "Actualizar".
Por favor tenga en cuenta la siguiente información que se indica en una de las pantallas del proceso:
En caso de no disponer de saldo en la primera tarjeta, nuestro sistema intentará realizar el cobro con la segunda (si tiene varias guardas).
Las facturas se cobran automáticamente 5-7 días antes del vencimiento de la misma.
En caso de no poder completarse el cobro, recibirá un aviso al correo informándole de ello.
En el caso de nuevos pedidos con esta forma de pago, realice por favor el pago de esa factura concreta de forma manual. Accediendo al listado de sus facturas no pagadas:
https://clientes.profesionalhosting.com/clientarea.php?action=invoices&estado=pendiente y haciendo click en el botón "No pagada" se desglosará la factura. En la parte superior derecha, haga click en el botón: "Primer pago y almacenar tarjeta" para realizar el pago de forma manual.
CREDIT CARD (STRIPE):
Este es un TPV de pago es otra opción para el pago a través de tarjeta. Su uso es menos común, ya que normalmente se reserva a pagos en los que el TPV "Tarjeta de crédito/débito" da error al cliente.
No obstante, es una buena opción para pagos por tarjeta internacionales.
Accediendo al listado de sus facturas no pagadas:
Haciendo click en el botón "No pagada" se desglosará la factura. En la parte superior derecha podrá elegir la forma de pago "Credit Card (Stripe)". Una vez elegida la forma de pago le aparecerá un botón "Pagar ahora" para poder introducir los datos requeridos para el pago.
IMPORTANTE: Si además elige esta forma de pago como "Método de pago" predefinido en sus "Datos de Facturación" , los cobros se realizarán de forma automática 5 días antes del vencimiento de las facturas de renovación.
Recuerde por favor que, si en un futuro NO desea renovar sus servicios debe notificar por escrito con mínimo 15 días de antelación.
NOTA:
Además, puede establecer desde sus "Datos de Facturación" un método de pago predefinido.
Haciendo click en el desplegable de "Método de pago" puede elegir la forma predefinida con con la que desea que sus facturas se generen.
En el caso de pagos por "Tarjeta de crédito/débito", "Paypal" o "Transferencia bancaria", puede tener un método de pago predefinido en sus Datos de Facturación, pero realizar el pago de la factura proforma que se genere indistintamente por cualquiera de estos tres métodos según prefiera.
En el caso de "Domiciliación SEPA" o "Tarjeta automático (Auto pago)", es necesario que tenga el Método de pago predefinido actualizado en sus Datos de Facturación.
En el caso de que desee que las facturas se cobren de forma automática con el TPV "Credit Card (Stripe)", es necesario que tenga el Método de pago predefinido actualizado en sus Datos de Facturación únicamente si quiere que los pagos por este TPV se realicen de forma automática,
Cualquier duda o incidencia al respecto, contacte con nuestro Departamento de Facturación.