¿Qué es una migración?
A menudo cambiamos de proveedor de hosting y alojamos nuestra web en un proveedor diferente.
Una migración consiste en cambiar el alojamiento de la web, bases de datos, y correos de un proveedor a otro
Desde Profesional Hosting nos encargamos de las migraciones y estamos trabajando en un migrador para que en un futuro no muy lejano sea el propio cleinte el que se encargue de esto
¿Como solicito una migración a Profesional Hosting?
Desde su area de cliente y por escrito
Lo primero que debe de hacer es entrar en su area de cliente desde: https://clientes.profesionalhosting.com
Una vez aquí debe de entrar con el correo y la contraseña con los que se registró como cliente
En el menú superior buscamos soporte
y una vez marquemos sobre soporte se nos abre el submenú donde encontramos Abrir Ticket O Incidencia
y una vez marcado Abrir Ticket o Incidencia se nos abrirá una nueva ventana donde debemos elegir el departamento
en este caso elegimos Deepartamento de migraciones
y aquí empieza el formulario donde vamos a solicitar la migración
Nombre y Dirección Email se rellenana automaticamente y no podremos modificar esos parámetros, pues pertenecen al usuario
Ahora rellenamos de la siguiente manera
Empresa de Origen: Pondremos el nombre de la empresa desde donde se va a hacer la migración (1and1, Arsys...)
Usuario: Pondremos el usuario que ponemos para loguearnos como usuarios en la empresa de origen
Contraseña: contraseña necesaria para poder loguearnos en la empresa
Url panel de control: marcaremos la URL del panel de control del hosting
Usuario: Indicaremos el usuario del panel de control
Contraseña: Pondremos la contraseña necesaria para acceder al panel de control
Cambio Dns: Si queremos que el equipo de Profesional Hosting cambie las dns marcaremos esta casilla
* nota: con el cambio de dns el dominio se asociará con el servidor de profesional Hosting
* nota : el cambio de dns necesita un tiempo de propagación de hasta 48 Horas
Día preferido: si se prefiere que la migración se haga en algún día concreto
* nota: El departamento de migraciones trabaja de lunes a viernes de 9 a 18:00
Asunto: por defecto pone migracion formulario, si se desea se puede dejar así
Más adelante el formulario continúa
Que debemos rellenar de la sigueinte manera
Departamento: Dejaremos migraciones (pues es el departamento encargado de las migraciones)
Servicios Relacionados: En este caso podemos elegir dentro de nuestros servicios contratados con profesionalHosting, si por ejemplo tenemos varios servidores contratados en cual de ellos se va a alojar la pagina web
Prioridad: la prioridad media por defecto es correcta
Mensaje: en el mensaje indicaremos las webs que deseamos migrar y si hay algo interesante que los compañeros de migración deban saber
por ejemplo: si hay alguna zona de dns especial o si se desean migrar las cuentas de correo, de ser así nos teendrá que indicar las cunetas de correo y las contraseñas de estas
Adjuntos: En este campo el cliente nos podrá enviar algun fichero para aclarar la información o informativo