En ocasiones es posible que el outlook se quede bloqueado bajando un correo, desbloquearlo hago lo siguiente:
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http://www.profesionalhosting.com/soporte/panel-de-clientes.html
2. Busque Webmail horde.
3. Introduzca los datos del correo en el que tiene el problema.
4. Pulse en entrada o bandeja de entrada. Busque por fecha los ultimos correos no bajados.
5. Seleccionelo y pulse en eliminar.
6. Por último pulse en vaciar papelera.
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Si la cole sigue atascada. Repita el proceso hasta que su cola de desatasque.